20221211 TIL 사용자에게 줄 수 있는 가치 중심으로 고민하기

 

앞으로 2달동안 포트폴리오를 만들게 되는데,
포트폴리오 기획을 오늘부터 본격적으로 시작했다.
어제부터 기획을 시작하기는 했는데, 핵심 기능은 생각해두었지만 

어떤 화면이 있어야 할지, 어떤 기능이 필요할지, 어떤 플로우로 진행이 될지 등 생각할 게 매우 많았고,

오늘 본격적으로 기능들부터 리스팅하기 시작하였다.

내가 만들 프로젝트의 목적은 단순하다.
마주했던 에러를 다시 만났을 때 기록을 참고해 빠르게 해결할 수 있으면 좋겠다는 점이다.
내가 몇 주 전에 마주쳤던 에러를 다시 만나기도 하고, 내가 겪은 에러를 동료가 그대로 겪고 있는 경우도 많다.
지금은 어딘가에 기록을 해두었던 것 같은데 찾을 수 없는 경우도 많아서
만났던 에러를 어떻게 해결했는지에 대한 부분을 모아두고 싶은 필요성이 있었다.
그래서 내가 해결한 에러를 아카이빙하는 기능을 핵심으로 둔 웹 사이트를 만들고 싶었다.

프로젝트 주제는 내가 정했지만 포트폴리오는 내가 아직 사용해보지 않은 기술을 녹여서 익힐 수 있는 기회이기도 하기 때문에
어떤 기능을 추가하면 좋을지 조언을 구해보았고, 결제와 채팅을 넣으면 어떻겠냐는 조언을 얻을 수 있었다.

두 기능 모두 꼭 해보고 싶었던 기능이었는데,
내 프로젝트에 어떻게 녹여낼 수 있을까를 고민을 해보았다.

내가 스스로 해결한 에러 외에 내가 해결하지 못한 에러를 질문 형식으로 올리고 답변을 받는 기능도 생각을 해두었었는데, 

채택을 할 때 지식인에서 내공을 주듯이 포인트를 전달할 수 있게 하고, 포인트를 앱에서 결제해서 사용하는 기능을 생각해보았다.

지식인에서 답변을 할 때 내공이 높은 질문이 답변을 받기에 유리한 것처럼

빠르게 해결을 하고자 질문을 하는 사람은 내가 한 질문을 더 답변하는 사람들에게 더 많이 노출시키기 위해 포인트를 사용할 수 있고,

답변을 통해 금전적인 이득을 취하고 싶은 답변자는 포인트가 달린 질문에 더욱 열심히 답변을 하게 되고,

서비스를 운영하는 측에서도 수수료를 얻을 수 있으니 윈윈윈인 기능이라는 생각이 들었다.

 

하지만 이렇게 된 경우 결제를 하지 않은 유저는 답변을 못받을 확률이 높아지지 않을까 우려되었다.

그래서 어떻게 하면 포인트를 걸지 않은 유저의 질문도 답변을 받을 수 있을까 고민을 하다가

이번 주 따봉 수가 많은 기준으로 10명은 환전 시 1pt당 환전 금액을 높여주는 정책을 도입하면

포인트를 걸지 않은 질문에도 답변을 하게 되지 않을까라는 생각을 하게 되었다.

 

채팅을 어떻게 녹여낼 수 있을까에 대한 고민은 아직 좋은 아이디어가 떠오르지 않았다.

많은 사람들이 참고할 수 있게 공개적으로 내가 겪은 에러를 드러내는 것이 목표인 만큼 

채팅을 통해서 해결책을 주고 받게 되는 것이 서비스 의도와 맞지 않은데,

채팅 기능이 도입되면 채팅으로 도움을 구하게되지 않을까라는 생각이 들었다.

인맥을 넓히기 위한 페이스북이나 링크드인에는 채팅 기능이 있는데,

내가 만들 서비스에 채팅 기능이 꼭 필요할까라는 의문이 아직 있다.

기능을 위한 기능이 되는 느낌이 들어서 웹 소켓 기술을 활용하는 것에 초점을 두고 고민을 해보았다.

 

좋은 에러 해결책을 꾸준히 올리는 사람의 글들을 놓치지 않고 보기위해 구독하고 싶은 경우가 있을 것 같았고,

구독한 사람이 글을 올렸을 때 실시간으로 알림을 주는 기능을 웹소켓이나 SSE를 이용해 구현해보면 좋을 것 같은 생각이 들었다.

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아직 기획이 끝나지 않았지만 사용자에게 어떤 가치를 줄 수 있는지를 중심으로 고민을 하다보니

더 유용한 기능들이 많이 도출되는 것 같다.

프로젝트를 진행하는 동안, 그리고 앞으로도 내가 하고 있는 일이 어떤 가치를 주는 일인지 고민해보고,

가치를 가장 많이 주는 일부터 작업을 진행하면 좋을 것 같다.